周口日報·周道客戶端記者 孫安平

“您好，需要辦理什么業務……”5月7日下午，沈丘縣不動產登記和信息中心服務窗口的工作人員在自助查詢機前一邊微笑著熟練操作機器，一邊熱情地向辦事群眾介紹辦理業務的情況。

據了解，自進駐政務服務大廳以來，該縣不動產登記和信息中心按照“放管服”改革要求，以“規范、便民、高效、廉潔”服務為宗旨，實行“首問負責制”“一次性告知制”和“限時辦結制”。從不動產登記申請、受理到初審、審核、核定、發證提供一條龍服務的運行機制，并增設“綠色通道”“延時服務”“上門辦理”等暖心服務，進一步優化流程配置，減少審核環節，壓縮辦事時限，逐步實現“全豫通辦”“自動審批”“掃碼看圖”等便民服務，滿足了群眾和企業的辦事需求。同時，不斷創新服務方式，優化便民服務措施，改進服務作風，持續推進“微笑”服務常態化，實現了服務效率、群眾滿意率“雙提升”。

該縣不動產登記和信息中心負責人李中新說：“將以黨史學習教育為契機，把理論學習和工作實踐緊密結合起來，學黨史、悟思想、辦實事、開新局，通過‘一張笑臉相迎、一聲問候你好、一句再見相送’的服務理念，拉近與群眾的距離，并以實際行動解決群眾辦事的堵點難點問題，實現工作提速、服務提質、形象提升的良好局面，讓辦事企業、群眾高興而來、滿而歸。”②7