周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 李瑞才 通訊員 王元元 吳夢(mèng)達(dá)

“我是咱們的村黨支部書記，你的醫(yī)保繳重復(fù)了，現(xiàn)在可以退還給你，總共是280元錢，你提供一下銀行卡號(hào)和手機(jī)號(hào)。”賈莊村黨支部書記徐乃軍邊敲門邊簡(jiǎn)單說(shuō)了一下情況。

“俺醫(yī)保沒(méi)繳重，也不給你銀行卡號(hào)，大清早的敲啥門！”開門的是一個(gè)不耐煩的年輕媳婦。

沒(méi)想到大清早，徐乃軍就吃了這么個(gè)閉門羹。在此之前，他認(rèn)真查看過(guò)鎮(zhèn)里2021年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保重復(fù)征收需退費(fèi)人員名單，發(fā)現(xiàn)涉及到自己行政村一個(gè)村民。可對(duì)整個(gè)行政村大情小事幾乎了如指掌的徐乃軍，卻對(duì)這個(gè)身份證號(hào)顯示臨縣淮陽(yáng)的村民沒(méi)有印象，在村里微信群詢問(wèn)后，才有群眾認(rèn)出這是前村年后新嫁來(lái)的媳婦。因?yàn)榇迕裼性缙鹑ジ浇裁庸S上班的習(xí)慣，徐乃軍一大早敲開了村民家的大門，這才有了眼前的一幕。

徐乃軍是鹿邑縣張店鎮(zhèn)的一名村黨支部書記，吃了閉門羹的他并沒(méi)有生氣，而是趕緊與鎮(zhèn)里聯(lián)系，詢問(wèn)是否是信息出錯(cuò)了。鎮(zhèn)辦公室人員核對(duì)后，跟他反饋說(shuō)信息無(wú)誤。

那么問(wèn)題出在哪呢？徐乃軍中午時(shí)和自然村干部一起又去敲門，人不在家，于是他們?nèi)チ诉@戶村民的婆婆家了解情況。婆婆說(shuō)村醫(yī)征收醫(yī)保時(shí)，她就給兒媳婦繳了醫(yī)保，據(jù)她所知，醫(yī)保也沒(méi)有繳重。徐乃軍只好把自己的號(hào)碼留下，耐心告訴她等兒媳婦回來(lái)，讓她認(rèn)真回想一下是不是還有其他人也給她繳過(guò)了醫(yī)保。

“徐支書，不好意思啊，我剛來(lái)咱們村不久，也不認(rèn)識(shí)你，醫(yī)保確實(shí)是繳重復(fù)了，俺婆家和娘家都給我繳了醫(yī)保。”下午，徐乃軍接到了這位村民的電話，電話那頭傳來(lái)略帶抱歉的聲音。

“沒(méi)事，你把銀行卡號(hào)提供一下，我把多繳的280元給你退回去就行。另外你在不認(rèn)識(shí)我的情況下不提供個(gè)人信息是對(duì)的，說(shuō)明你防范意識(shí)比較強(qiáng)。正好咱們村里正在注冊(cè)金鐘罩防電信詐騙小程序，你進(jìn)一下咱們村的微信群，里面有注冊(cè)流程，群里還有各種最新的政策。以后你也是咱們村的媳婦兒了，可以多關(guān)注一下咱們村里的工作動(dòng)態(tài)！”

基層工作繁瑣而復(fù)雜，在與群眾打交道的過(guò)程中，像這次被誤解的情況還有不少，有時(shí)還不可避免。

“人心都是肉長(zhǎng)的，說(shuō)一點(diǎn)也不委屈那是假的。但咱是黨員，干的就是為群眾服務(wù)的事。大家心里都有桿秤，你真心為他們好，大家伙心里也都明白，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)信任你、支持你，以后的工作就好開展多了。”徐乃軍笑著說(shuō)。③5