記者 侯俊豫 通訊員 莊申超  

為服務好來淮游客，增強游客認同感，淮陽區城市管理局秉承“一切為了游客，為了游客一切”的服務理念，全力服務朝祖會，持續提升市容品質，積極推行溫情執法、溫馨服務，讓城市管理更有溫度。

溫情執法順民意

區城管局推行“首錯不罰”制度，在執法中發現車輛違規停放，將在違停車輛的醒目位置放置“溫馨提示卡”，通過電話、短信形式提醒車主盡快駛離，只提醒不處罰。對長時間未駛離的車輛執法人員先將車輛拖離現場，恢復市容秩序，在隨后對違停車主進行處罰時，也不再是機械式的經濟處罰，而是將學習《周口市城市市容和環境衛生管理條例》作為替代，教育車主自發的文明停車，從源頭上對違停治理起到更為行之有效的作用。

在面對流動攤點占道經營治理上，同樣“首錯不罰”，對初次違規經營的經營者城管隊員將進行勸離，并引導其在劃定的經營區域內依法依規從事經營活動，對屢次違規經營的經營者，組織集中學習《周口市城市市容和環境衛生管理條例》，不再進行經濟處罰。

設立臨時疏導點

采取疏堵結合管理模式，在西華門和東蔡河橋、朝祖大道停車場附近設置臨時經營點120處，引導流動攤點入駐經營，對進入經營點的商戶嚴格管理。同時，在東西蔡河橋上劃定工藝品銷售攤位，方便老年人進行紀念品銷售。

成立志愿服務隊

從貼心服務游客的工作態度出發，在人流量最多的東、西蔡河橋,他們設立2處志愿者服務點和2個便民服務點，為來淮游客提供茶水、氣筒、雨傘、應急藥品等便民服務，并免費向需要的群眾發放一次性口罩。同時，他們調配人員10名、車輛3輛，向出行不邊和遇到困難的游客提供幫助。截至3月29日，幫助走失兒童找到家人23次、護送迷路老人回家14次、幫助求助群眾70余次。