周口日報·周道客戶端見習記者 呂冰汝

近日，有熱心市民向本報新聞熱線反映，稱一名來自商水縣譚莊鎮的大學生在網絡購物中，被冒充淘寶客服的人員先后騙去1萬多元錢，目前該名大學生已經在老師的陪同下向鄭州警方報案。

小輝（化名）是商水縣譚莊鎮人，今年20歲，在鄭州工商學院讀大一，進入大學后，剛剛開通網銀的他很快學會了網絡購物。3月9日，小輝在刷抖音的時候看到一款素顏霜，覺著效果不錯，就點擊抖音提供的購物鏈接后直接下單了。“也不是什么知名品牌，但用著還行。”3月11日下午，小輝收到貨后，簡單試用了一下，沒多想就確認收貨了。

3月 21日下午，小輝突然接到一個來自緬甸的電話，對方自稱是賣素顏霜的淘寶店客服。“當時看到這個電話的來源是緬甸，我有點懷疑，但是對方可以準確說出我的購物信息，我就相信了。”小輝說，對方在電話中稱，他所買的這款素顏霜有質量問題，需要召回，但是為了不影響店鋪的信譽，他們希望小輝別發起退貨，作為補償，他們店鋪會理賠給小輝200元錢。接著，騙子讓小輝下載一個叫“騰訊會議”的軟件，實現手機屏幕共享，一步一步“引導”小輝跌入詐騙陷阱。

據小輝介紹，對方先讓他去支付寶里領取500元的備用金，并發送一張“假圖”告知小輝這500元備用金里含有店家理賠的200元，并要小輝歸還多領取的300元。小輝按照對方說的步驟操作完畢后，對方稱因系統原因始終無法收到這300元的理賠退款，需要去第三方平臺認證一下。小輝此時雖心存疑惑，但還是如實照做了，“當時聊天記錄里的客服，名字是‘客服7365’，看著挺像淘寶官方客服人員的，現在想想，其實漏洞挺多的。”小輝告訴記者。

隨后，對方讓小輝去一個名為“樂花卡”的微信小程序上繼續認證，按照騙子說的步驟，輸入身份證號、手機號，領取了5000元錢的網貸款，對方又以需要銀行流水為由，讓小輝分5次，每次打“999元”到騙子提供的銀行賬戶，騙子還以一次操作不成功為由讓小輝多打了999元，并聲稱很快就會返還。

在3個多小時的通話里，輕信了騙子的小輝，接連被對方以需要“退回理賠款”和提供“資金流水證明”為借口，騙取了5000元錢的“樂花卡”網貸、2300元的花唄和999元的個人賬戶資金。由于是共享屏幕，個人信息泄露無遺，騙子還登錄了小輝的京東賬號，冒充小輝與客服人員聊天，套取了京東白條2400元錢，用于購買游戲網卡。

期間，小輝一直試圖聯系賣素顏霜的淘寶店客服，“根本沒有人工客服，都是一些自動回復信息，不知道為什么，自己當時稀里糊涂地就信了。”后來等反應過來，小輝立即趕到銀行，查詢后發現，這么多筆錢已經通過一家名叫網銀在線科技有限公司的賬戶轉出去了。

目前，小輝已經在老師的陪同下向鄭州警方報案，警方已經立案調查。

在此提醒廣大讀者，在網購中，一定要提高防詐騙意識，不要輕信來源不明的電話和人員，遇到可疑情況，一定要保持冷靜，先求證真偽，必要時可以向身邊的親朋好友請教或者直接報警求助，不要隨便點擊網上鏈接輸入個人的網銀密碼、身份證號、驗證碼等隱私信息，多一分警惕，就少一分上當。②5