周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 徐松 通訊員 張洋

3月17日晚，家住周口市區(qū)的透析患者王先生在鄲城縣第二醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)縣中醫(yī)院完成血液透析治療觀察后離開返家，在返家途中突發(fā)不適，他只來得及撥打一個(gè)電話手機(jī)便沒電了。該院血液透析室醫(yī)生陳軒、護(hù)理人員邢金金、孫瑩瑩全開始了急尋“失聯(lián)”患者驚心動(dòng)魄的過程。

接到電話后，3人以最快速度趕往電話中含糊提到的地址，但并沒有找到王先生，給他打電話也都被語音提示手機(jī)已關(guān)機(jī)，患者一直處于“失聯(lián)”狀態(tài)。

考慮到王先生如果不能得到及時(shí)的緊急救治情況將十分危急，焦急的她們開始沿途尋找，同時(shí)想盡辦法與患者王先生的家人及所有可能知道王先生位置的人聯(lián)系。終于在患者手機(jī)沒電、無法接通電話的情況下，成功在縣城的一處路邊找到患者做緊急處理措施，并將患者安全遷移到科內(nèi)治療。

“我們一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到他。”醫(yī)生陳軒事后再想起當(dāng)時(shí)的情景還一陣后怕，她滿頭大汗地說：“當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)都急瘋了，滿腦子都是一定要找到患者，保證患者安全，絕不能讓患者出意外。”

血透室天使們深夜尋找“失聯(lián)”透析患者的感人故事在集團(tuán)總醫(yī)院血透室和醫(yī)院內(nèi)傳開后，得到了醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬的一致點(diǎn)贊！患者王先生感動(dòng)地說：“說實(shí)話，血透室的醫(yī)護(hù)人員在我們患者心中不僅是天使，更像是家人，他們總是站在患者的角度思考如何更好地為患者提供幫助、時(shí)時(shí)刻刻為我們的生命健康著想。”

簡單樸實(shí)的一句話道出了“醫(yī)患一家親”。該院血液透析室的醫(yī)護(hù)人員不僅僅是患者生命的守護(hù)神，更是患者的朋友、家人，感受和分享著他們的喜怒哀樂，幫助他們走出心理上的陰影。

長期以來，該院緊密圍繞“醫(yī)療質(zhì)量和患者安全”這一主線，提高醫(yī)療安全管理的規(guī)范意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，把醫(yī)療質(zhì)量和安全真正落實(shí)到醫(yī)院工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

該院院長水新華表示：“每一名醫(yī)務(wù)人員都要樹立‘人命關(guān)天、責(zé)任重大’的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念，努力創(chuàng)造安全的就醫(yī)環(huán)境，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，構(gòu)筑患者安全‘防火墻’，充分發(fā)揮醫(yī)療的救死扶傷、增進(jìn)人民健康的神圣作用。”③2