周口日報·周道客戶端記者 李瑞才 通訊員 王濤 李小偉

村（社區）“兩委”換屆選舉期間是信訪多發期,鹿邑縣進一步加大信訪工作力度,采取有力措施,加強聯動，快速查處，為換屆選舉掃清障礙，營造風清氣正的換屆選舉環境。

未雨綢繆，提前做好換屆選舉前的矛盾糾紛排查和調處。在換屆選舉工作籌備階段,我縣組織開展了一次對換屆選舉難點村和群眾反映問題較多的重點村的排查。對排查出的信訪苗頭隱患及時進行梳理分類,研究制定工作預案和工作措施,實行縣處級領導包干制，負責全程指導該村（社區）“兩委”換屆選舉工作。并建立鄉鎮黨委、政府領導包案責任制,一村一策,分類指導。對矛盾積累時間長、情況復雜的村采取綜合治理的辦法,化解矛盾,解決問題,為成功換屆選舉創造條件。

搭建平臺，建立完善信訪工作機制。一是健全信訪工作網絡?？h、鄉、村都設立信訪接待室,指派專人接訪,公布接訪電話,保證群眾反映的問題有人抓、有人管。二是實行協調溝通制度和重大事項報告制度。嚴格執行信訪案件處理程序、辦結時限的規定,縣、鄉、村三級信訪機構協調聯動,及時溝通信息,統一意見,統一口徑,保持政策一致。三是建立信訪臺賬,實行持賬督辦。縣換屆選舉工作協調小組每周聽取信訪受理調處情況匯報,集體“會診”,限時辦結。對重點信訪案件,縣換屆選舉工作協調小組領導親自接訪,并與鄉鎮、有關部門負責人溝通督辦。

實施聯動，及時依法調處信訪案件?？h換屆辦專設信訪接待室,指定人員為黨員群眾提供政策咨詢服務。對能夠當場解釋清楚的,依法按政策耐心解答,直到信訪人明白為止;對群眾反映的問題一時解決不了的,耐心解釋,說明原因,取得群眾的理解。對反映的違法違規問題,認真記錄,開出信訪轉送單,由領導簽批后，根據案件性質分別轉交紀檢、公安、民政、信訪等部門聯合快速查辦，并依法作出認定和處理;對反映的問題與實際情況有出入的,向群眾說明情況,澄清事實,消除誤解。