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扶溝:寒冬接訪暖人心

來源:周道客戶端

作者:

2021-01-12

周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 金月全 通訊員 張延嶺

1月11日,扶溝縣委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委代主任李明朗一大早來到縣人民來訪接待中心接待群眾來訪。

接訪過程中,他時(shí)而面帶微笑聽取群眾訴求,時(shí)而耐心細(xì)致地閱讀相關(guān)材料,時(shí)而與信訪人講解法律知識(shí),同時(shí)與責(zé)任單位負(fù)責(zé)人打電話詢問問題的來龍去脈。

時(shí)針指向十二點(diǎn),接訪依然進(jìn)行。李明朗對(duì)大家說:“我們?cè)賵?jiān)持一下,加加班,我看還有三起信訪群眾在等待,只要他們能等,再遲我們也不能有怨言。”信訪群眾常某,來到接訪室后,反映其房屋拆遷賠償問題沒有得到有效解決,怨氣很大。李明朗笑著起身,熱情地說:“老弟,別急,喝杯水,有什么問題慢慢說,我看你是對(duì)這個(gè)事情有怨氣,我現(xiàn)在就給你們辦事處的負(fù)責(zé)人打電話,讓他們調(diào)查處理。”扶亭辦事處負(fù)責(zé)人接到電話后,很快來到信訪局。“這個(gè)事情,您放心,我們一定解決好。李書記,已經(jīng)十二點(diǎn)半了,你也該下班了吧!”李書記說:“你們只要把事解決好,再忙我也樂意。”

信訪群眾湯某精神恍惚,反復(fù)說都不清楚其信訪訴求,李明朗還是不厭其煩地幫他理順?biāo)悸罚瑫r(shí)與他拉家常,勸他轉(zhuǎn)變思想。思路一轉(zhuǎn)天地寬,最后信訪人愉快地說:“李書記,我不告了,你說的我都清楚了,現(xiàn)在我就回家。”

李明朗強(qiáng)調(diào),群眾利益無小事。信訪人反映的問題看是小事,對(duì)他們來說則是家中大事,我們時(shí)刻要把群眾的煩心事、揪心事,當(dāng)做我們自己的操心事,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保群眾反映的問題事事有著落,件件有回音。

接訪當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)解決問題5起10人次,簽批交辦6批7人次。

[責(zé)任編輯:袁甜甜]

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