“看得見、聽得著、參與得了、感受得到”，通過城市大腦信息化平臺建設，社會治理創新不斷加速，群眾幸福感和滿意度不斷提升。

如今，這個因最濃瓜香而聞名遐邇的城鎮，北京大興龐各莊鎮城市數字化的“一池春水”,正被全面激活。

數據共享

完善鎮級指揮體系

“北京大興龐各莊鎮自2020年“城市大腦”運行以來，通過打通區、鎮、村三級基礎數據，將22個部門的69類常態化采集表的617項采集內容，精簡為人、地、事、物、情、組織6大類137項采集內容，向上級、平級、下級共享互通，為鎮級多部門數據共享提供有效支撐。”大興區政法委綜合治理指導科于飛介紹，平臺融合接訴即辦、未訴先辦、指揮調度、安全檢查和輿情監測等子系統，將數據與事件關聯，實現多部門信息合并采集、科技捕捉、有序排查，從而優化提升鎮級指揮效率。

以流動人口管理為例，以前各部門數據來源渠道不統一，數據定義不統一，造成進行決策時標準不一致、口徑不一致的問題，往往需要二次整合，對應用造成不便。一定程度上影響了工作效率，群眾對此十分不滿意。

現在，通過鎮級城市大腦，龐各莊鎮將人員、房屋、車輛、企業精準“落圖”，實現“以圖管房、以房管人”，周期性地將區級監測數據、區級部門數據、鎮級部門數據、基層摸排數據統籌進行清洗比對，向上級、平級、下級共享互通，為鎮級多部門提供有效支撐，不僅優化了數據臺賬，還為基層社會服務管理提供了“數據底圖”。

全鎮自平臺運行以來，自動感知預警、負面輿情、違規車輛、重點隱患1300余起，通過接訴即辦1400余件、未訴先辦4200余件。辦事響應速度提升60%，同時減少重復核實、指派，一次性準確率提升40%，群眾滿意度提升至90%以上。

“城市大腦”當智慧助手

網格工作效率翻倍

龐各莊110平方公里，48個村6個社區，如何高效、精準地統籌700多名網格和管控巡查人員地巡查工作，一直困擾著大家。

“現在，通過城市大腦信息化平臺，基層隊伍每人安裝單兵調度APP軟件，將網格員工作期間的實時定位、軌跡、處理事件，通過平臺反饋到城市大腦。通過智能比對和考核評價，能將隊伍督查精確到人。”

大興區政法委綜合治理指導科于飛表示，城市大腦還實現了定量定時任務指派和隊伍資源調配智能分析兩大功能：每名網格員當日需要檢查哪些房屋、地塊，更新哪些人員,都會通過任務的方式發布到單兵終端上；同時，城市大腦將全鎮劃分為11個片區、56個基礎網格，每個片區的事件密度以及網格員工作飽和度，都會實時更新顯示，便于優化人力配置。

“現在每天上班，我都在和城市大腦APP一起工作，它就是一個智慧助手，幫我們把工作做得更好。” 龐各莊鎮八片區網格員片長高冠軍十分欣慰地說道，巡查工作的精準度高了，辦結速度快了，大家第一時間都能互通消息，有事也都能互相幫一把手。居民們舒心，我們網格員干起活兒來也挺有成就感。

從治理到惠民

提升群眾幸福感和滿意度

城市大腦雖名為“大腦”，但它并不是高不可及，對龐各莊鎮的群眾來說，它提供的更多是“小而精”的服務。從點滴之處、細微之間為人民服務。幸福感、滿意度是龐各莊鎮城市大腦的關鍵“課題”，這一課題為的是讓群眾“看得見、聽得著、參與得了、感受得到”。

作為土生土長的龐各莊鎮人何澄宇真切的感受到，“以前政府工作特別忙，我去辦事，說著說著辦事人員又來了其他任務，總擔心問題沒說透。現在好了，有了智能化的科技手段，通過網絡就能對上話，問題說得清，不怕忘，還能及時給我反饋！再加上看到雪亮工程、智慧社區這些建設，走在大街上心里特別踏實，安全感滿滿的！”

點滴變化，匯聚成每天的“小確幸”。城市大腦，讓龐各莊鎮的生活更美好，也讓這個“中國西瓜之鄉”在“城市智理”上走出一條惠民的新路子。（來源：人民網-社會頻道 人民網記者溫璐）