周口日?qǐng)?bào)·新周口客戶(hù)端記者 付永奇 通訊員 馬靜靜

商水縣譚莊鎮(zhèn)曹樓村多年來(lái)信訪不斷，信訪問(wèn)題“結(jié)”而不“解”，針對(duì)村級(jí)矛盾集中、群眾反映問(wèn)題成本高等問(wèn)題，譚莊鎮(zhèn)紀(jì)委積極轉(zhuǎn)變工作方式，主動(dòng)前移監(jiān)督關(guān)口，用真情、花心思、下力氣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、就地解決問(wèn)題，真正將矛盾化解在群眾身邊。

3月19日，縣紀(jì)委第八協(xié)作區(qū)和譚莊鎮(zhèn)紀(jì)委針對(duì)曹樓村的信訪問(wèn)題做足前期工作，帶著問(wèn)題深入曹樓行政村。他們?cè)敿?xì)了解曹樓村兩委關(guān)于掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)、人居環(huán)境整治、“三資”管理等方面工作開(kāi)展情況；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，與信訪人面對(duì)面溝通，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解信訪訴求和矛盾根源，并按照中央辦公廳印發(fā)的關(guān)于信訪問(wèn)題處理的工作規(guī)則，向信訪人講明權(quán)力及義務(wù)，簽訂雙向承諾書(shū)；在化解矛盾過(guò)程中堅(jiān)持講真話實(shí)話，既不隱瞞也不虛構(gòu)問(wèn)題，做到實(shí)事求是、客觀公正反映問(wèn)題處理問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)，不偏袒不包庇，確保矛盾化解在“最后一公里”，使群眾滿(mǎn)意、干群關(guān)系融洽。