鄲城縣行政服務(wù)中心四位一體抓管理

中華龍都網(wǎng)訊（周口報業(yè)全媒體記者徐松 通訊員胡宇帆）3月28日，記者在鄲城縣行政服務(wù)中心了解到，該中心為了方便企業(yè)、群眾辦事，進(jìn)一步提升工作效率，積極踐行服務(wù)宗旨，多措并舉抓管理，收到良好效果。

一是采取網(wǎng)格化管理。中心按照樓層區(qū)域劃分，把各個單位窗口劃分成四個網(wǎng)格小組，每個網(wǎng)格小組組長有中心的班子成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)所分包窗口工作人員的日常管理工作。

二是實施考勤制度。中心在門口兩側(cè)裝置了圖像考勤系統(tǒng)，窗口工作人員要根據(jù)《行政服務(wù)中心管理制度》，每天要堅持簽到簽退，確保工作人員在工作日期間能夠正常地為企業(yè)、群眾服務(wù)。

三是利用監(jiān)控錄像功能。值班人員可以通過單位高清晰大屏幕，監(jiān)督窗口人員在上班期間的在崗在位、文明禮儀、工作狀態(tài)等方面進(jìn)行督促檢查。

四是發(fā)揮投訴督查作用。為了傾聽辦事群眾的意見和心聲，中心在顯耀位置設(shè)置了投訴舉報箱，對于那些存在辦事拖沓、吃拿卡要等現(xiàn)象的窗口工作人員，根據(jù)中心有關(guān)制度，該批評的批評，該通報的通報，確實違反了有關(guān)紀(jì)律，將交有關(guān)部門處理。