????昨天，國美控股集團(tuán)舉辦30周年慶典，并發(fā)布集團(tuán)新零售戰(zhàn)略。國美控股集團(tuán)宣布，國美將致力打造社交商務(wù)生態(tài)圈。
????此次國美重新定義的零售戰(zhàn)略是，建立以用戶、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)、分享和體驗(yàn)為核心，線上線下融合的社交商務(wù)生態(tài)圈，并形成對(duì)用戶利益最大化的新零售模式。
????零售方面，國美將在購買、配送、安裝、售后等方面提供全套服務(wù)。此外還將在金融等領(lǐng)域滿足用戶需求。后續(xù)，國美將通過社交、分享以運(yùn)營用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升老用戶黏性。
????國美控股集團(tuán)決策委員會(huì)主席杜鵑表示，新零售格局中，國美將扮演非常重要的角色。國美的新零售模式將有助于充分發(fā)揮市場作用。通過與用戶需求的連接，國美將圍繞市場反向創(chuàng)新產(chǎn)品，并進(jìn)一步培養(yǎng)新的消費(fèi)方式和習(xí)慣。
????業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為一家零售企業(yè)，國美的優(yōu)勢在于商品經(jīng)營、門店經(jīng)營和服務(wù)經(jīng)營。國美的新零售是通過技術(shù)和產(chǎn)品的協(xié)同形成的融合。不同于互聯(lián)網(wǎng)到新零售的發(fā)展途徑，國美的發(fā)展則代表著實(shí)體零售到全零售，再到新零售的探索之路。（記者施志軍）
