????形象高端、價格高人一籌的戴森卻在調(diào)查中露了馬腳。繼以往小品牌問題頻發(fā)之后，近日中國消費者協(xié)會的最新測試結(jié)果顯示，夏普、飛利浦、戴森、Blueair等明星產(chǎn)品存在各類問題。在這些產(chǎn)品中，戴森產(chǎn)品除了凈化效率墊底，更關(guān)鍵的卻是連最基本的CADR值、CCM值都沒有。這背后正是戴森在中國憑借“偽”空氣凈化概念銷量節(jié)節(jié)攀升。
????凈化效率墊底
????中國消費者協(xié)會于2016年9-11月，對北京市場實體店內(nèi)（家電賣場、大型商場、直銷店）銷售的空氣凈化器商品開展了比較試驗，通過對16個品牌24款產(chǎn)品的試驗發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品之間的凈化效果相差很大，而高價并不代表產(chǎn)品性能也高。
????在顆粒物凈化效率和顆粒物凈化能力（CADR）兩項檢測中，售價高達5190元、型號為TP02 Dyson Pure Cool的戴森凈化產(chǎn)品，結(jié)果分別為2.509和134，在24款產(chǎn)品中，排名倒數(shù)第一。且與普通產(chǎn)品差距較大，如售價僅2999元的蘇泊爾KJ420G-X03，兩項參數(shù)分別為10.261和475.1，顆粒物凈化效率是戴森的4倍，CADR值是戴森的3倍多。
????對于中國消費者協(xié)會測試的結(jié)果，北京商報記者詢問戴森公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人，其表示沒有對外回復(fù)的權(quán)限，隨后會安排工程師進行回復(fù)，但截至記者發(fā)稿前并沒有收到戴森工程師的回復(fù)。
????其實，戴森凈化產(chǎn)品的凈化效果一直備受消費者詬病。北京商報記者登錄京東平臺發(fā)現(xiàn)，雖然戴森TP02產(chǎn)品整體用戶好評度較高，但凈化效果卻引發(fā)了很多用戶不滿。
????一位購買該產(chǎn)品50天之后的用戶評價稱，“風(fēng)力最大10檔都沒有普通風(fēng)扇中檔大，噪音比普通風(fēng)扇大得不是一點點，自動凈化功能打開，連續(xù)開一天，都凈化不下來，這凈化速度，24小時開著都困難”。
????無獨有偶，一位購買了該產(chǎn)品19天后的京東鉆石會員認為，這款產(chǎn)品不能定義成空氣凈化器。“大概就10平方米左右的書房，我關(guān)上窗戶，把風(fēng)量開到最大，顯示中度污染，我開了大概有40分鐘左右，最后空氣質(zhì)量顯示普通。但是我打開窗戶，就用普通的風(fēng)扇吹了不到1小時，空氣質(zhì)量直接顯示優(yōu)，我就迷糊了，風(fēng)扇的效果難道比空氣凈化更好嗎？”
????偷換概念
????事實上，正如上述京東鉆石會員所言，戴森產(chǎn)品并非真正的空氣凈化器產(chǎn)品。
????記者登錄戴森官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，戴森沒有空氣凈化器這個品類，所謂的凈化產(chǎn)品，是在戴森的無葉風(fēng)扇系列下，有空氣凈化風(fēng)扇、空氣凈化暖風(fēng)扇。此次中國消費者協(xié)會所抽查的正是“空氣凈化風(fēng)扇”。在京東上，TP02標(biāo)稱為“空氣凈化風(fēng)扇”，而且在產(chǎn)品的分類上，也被歸類于生活電器的電風(fēng)扇類別中。
????這樣定義產(chǎn)品對于戴森有好處。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌便指出，普通空氣凈化器產(chǎn)品都需要標(biāo)示潔凈空氣量（CADR）、適用面積、累積凈化量（CCM）等參數(shù)，目前評價一款空氣凈化器產(chǎn)品好壞，主要依靠的就是這些參數(shù)。戴森將其定義為風(fēng)扇產(chǎn)品，便能夠規(guī)避這些參數(shù)，從而掩蓋產(chǎn)品凈化效果差的事實。
????記者登錄戴森官網(wǎng)和京東商城也發(fā)現(xiàn)，戴森凈化風(fēng)扇產(chǎn)品都沒有標(biāo)明潔凈空氣量（CADR）、適用面積、累積凈化量（CCM）等參數(shù)。而是在官網(wǎng)上宣稱，“自動凈化小至PM0.1的有害顆粒物”。
????比達咨詢分析師陳彪表示，戴森的做法其實是偷換概念，這種宣傳帶有一定的欺騙性。戴森在吸塵器、無風(fēng)電風(fēng)扇等市場一直以高端高品質(zhì)定位，此前也積攢了很多用戶的認可和信賴。在這種情況下，推出能夠凈化的多功能風(fēng)扇，憑借凈化概念能夠吸引更多用戶。但實際上，產(chǎn)品的凈化效果形同虛設(shè)。
????北京商報記者在天貓戴森官方旗艦店也發(fā)現(xiàn)，具備凈化功能的產(chǎn)品銷售火爆，其中集凈化、取暖、涼風(fēng)功能的HP01售價5190元，銷量超過5000臺。
????這樣做除了迎合中國市場的需求外，還能夠?qū)崿F(xiàn)更大的盈利。記者登錄戴森官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，同樣無葉冷風(fēng)扇AM08和AM07均售價為3790元，無葉暖風(fēng)扇AM09售價4190元。加上凈化功能后，價格便要增加1000多元，空氣凈化暖風(fēng)扇HP01售價5190元，空氣凈化風(fēng)扇TP02售價5190元。
????快生快死
????記者走訪北京市場發(fā)現(xiàn)，從2015年以來，空氣凈化器市場熱度已經(jīng)明顯下降。貝昂空氣凈化器創(chuàng)始人冉宏宇告訴北京商報記者，國內(nèi)空氣凈化器市場爆發(fā)增長期主要在2012-2014年，每年規(guī)模增速超過100%，而從2015年開始小幅度上漲，2015年同比增速不到20%。
????奧維云網(wǎng)最新推算數(shù)據(jù)顯示，2015年市場零售額為118億元，銷售量為574萬臺，而2016年，預(yù)計為124億元和580萬臺，市場幾乎停滯增長，與去年持平。
????相對應(yīng)的則是空氣凈化器品牌的大批量消失。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2015年空氣凈化器品牌數(shù)為883個，而2016年僅剩684個。來自中怡康的數(shù)據(jù)也顯示，2015年1-10月國內(nèi)空氣凈化器品牌總數(shù)為595個，2016年1-10月，品牌數(shù)已下降至520個。
????有產(chǎn)業(yè)觀察家指出，空氣凈化器市場增速突然放緩，并非市場需求不足，更大的原因在于整個市場魚龍混雜，影響了市場的健康有序發(fā)展。洪仕斌便指出，尤其是戴森這樣的國際知名品牌，對整個市場信心打擊更大。因為在消費者的印象中，外資品牌就代表了高端、高價格和高品質(zhì)，而如今高端產(chǎn)品都存在這樣的貓膩，消費者就更不敢去買別的產(chǎn)品了。
????不只是戴森，在中國消費者協(xié)會的測試中，夏普、三星、飛利浦等知名國際品牌都存在標(biāo)稱性能高于實際性能的情況。
????業(yè)內(nèi)專家指出，雖然新版空氣凈化器國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)頒發(fā)并實施，但在落實規(guī)定和處罰方面卻并沒有得到有效執(zhí)行，使得空氣凈化器市場沒有得到根本性的改善。呼吁國家監(jiān)管部門加強對不合規(guī)以及打擦邊球企業(yè)的監(jiān)管和處罰力度。
