受制于地產調控、部分地區家電下鄉政策取消，以及以舊換新政策年底取消等影響，今年以來，家電行業倍感壓力。數據顯示，家電業增速正在逐步放緩，黑電、白電、小家電都是如此。如何在逆市中變革創新，尋求發展？18日下午，在第三屆《新京報》3C英雄榜啟動儀式暨行業論壇上，來自不同賣場、企業的各方人士對此做出探討。
【產品篇】
用產品更新刺激市場
在論壇上，家電界人士均表示今年市場相對而言比較低迷，廠商們紛紛推出新產品來刺激市場。
北京TCL電子銷售有限公司總經理郭曄表示，今年彩電產品更新非常快，今年以來，TCL先后推出了幾款智能電視和云電視，郭曄表示，未來電視還會實現更多的互動性功能。
海信北京分公司市場部總監張振表示，海信致力于研發新產品來刺激消費者購買欲望。今年海信推出了710云智能電視，以及ITV7英寸智能電腦。
康佳北京分公司副總經理苗峰表示，康佳也順應趨勢推出了7款LCD和LED的3D產品。國慶后又推出了有競爭力的7000和8000系列云電視，“彩電產品更新太快了，很多功能設置和運用上基本進入一個IT領域，以后我也可以叫做IT人士。”
創維北京分公司副總經理白秀紅稱，“從CC背光的3D到Android的酷開智能3D，從8月份的云電視到國慶主推的云電視，創維產品一直在更新。”
北京美的制冷產品銷售公司副總經理陳小貴表示，雖然今年形勢嚴峻，美的全國銷售增長幅度依然比較大。公司主要從渠道建設方面和產品創新方面保證了銷售的增長。2011年美的推出了深度睡眠空調。陳小貴介紹稱，明年旗艦產品就是美的致薄云空調，同時也推出了獨創的超大導風葉的設計。
北京格力總經理助理陽平杰表示，市場下滑對格力影響不大，因為格力研發上投入非常大，推出了一些新產品和新技術，打破了西方國家的技術壟斷。
奧克斯北京營銷中心市場部經理蔣麗輝也表示，今年奧克斯注重產品更新升級，推出了熱泵二代空調，在零下20度啟動也能正常高效制熱。
除了彩電和空調，廚電、通訊等領域新產品也都層出不窮。
方太北京分公司總經理于沨浩表示，今年公司更加注重產品的環保和節能，主推高效靜吸系列，其中有一款油煙機EQ01今年正式全面推廣，是主打的明星產品，它達到了高效和靜音兩個中級指標。
博西家用電器(中國)有限公司北京辦事處總經理熊峰也表示，西門子推出了能滿足消費者未來需求的產品——西門子真空零度保鮮冰箱，這款產品一面世就受到了消費者的青睞。
中興通訊高級品牌經理張浩也表示，中興主打智能手機，此前推出了一款999元的Android的操作系統的智能手機，全球發貨量已經接近700萬部。
【渠道篇】
實體店與電商渠道并重
北京TCL電子銷售有限公司總經理郭曄表示，今年北、上、廣、深四個大型一級市場的銷售出現了不同程度的下降。因此，“公司今年不僅加大跟家電連鎖、超市、百貨商場的合作，在全國還大力推進專賣店的建設。”
北京美的制冷產品銷售公司副總經理陳小貴也表示，美的也正在加大專賣店建設。除了建設專賣店，拓展三級、四級市場也成為營銷很重要的一項內容。
三星電子大中華區總部冰洗市場部課長董勝功表示，家電下鄉、以舊換新政策年底將取消，三星將加大力度開拓三級、四級市場。
北京格力總經理助理陽平杰認為，在這種環境下，格力會利用全國廣泛的專賣店的網絡進行一些產品的營銷。其次是更加深入農村市場，向四級市場創造更多的銷售機會。
對于銷售模式和銷售渠道的創新，北京海爾工貿用戶資源部部長武衛峰總結道，海爾今年推出雙贏的組織創新模式。
宏圖三胞北京區域執行總裁汪蔚榮稱，電子商務對賣場的壓力已經凸顯出來。北京美的日用家電銷售有限公司大客戶部經理王剛表示，目前正在加強與新興渠道的溝通，與京東、卓越、當當和淘寶商城合作，以及開始嘗試電視購物。
【賣場篇】
賣場更加注重產品體驗
各大家電賣場也感受到了銷售的壓力，如何尋求新的突破？蘇寧、國美和宏圖三胞負責人均表示更加關注消費者對產品的體驗。
北京蘇寧副總經理孫承志表示，體驗是服務很重要的一個方面。此外，孫承志表示，蘇寧正在和房地產公司、家裝公司和銀行進行深度合作。比如，和家裝公司設計師進行直接對接，了解哪種風格的家電和裝修風格匹配。設計師在給顧客設計房子裝修的時候，可以把家電建議一并給消費者介紹，這是信息資源共享。
北京國美3C業務中心總監楊火斌也表示，市場逐漸放緩，要想增強自身銷售能力，就必須站在消費者的角度為其提供更豐富的產品體驗。
宏圖三胞北京區域執行總裁汪蔚榮表示，IT產品有很多應用和軟件在里面，并不能只賣外觀。“我唯一感覺就是體驗還不是太多，雖然說都用了一些體驗式的展示，但沒有做真正的體驗。”他表示，智能手機特別需要體驗，只有通過體驗，消費者才能更好地理解產品的設計和外觀，激起消費者的購買欲望。
本版采寫/本報記者 劉蘭蘭
