進入四五月份，天氣漸趨炎熱，裝修市場日漸興盛，選購熱水器的家庭越來越多。綠色環保的太陽能熱水器市場也進入了傳統的旺銷期。然而，全國各省市25家消費維權單位，曾對太陽能熱水器的使用狀況聯合開展了調查，結果顯示，目前40.87%的在用太陽能熱水器一到冬天就停工。有超過六成的消費者表示希望自己家的太陽能熱水器“冬天好用”。省消協投訴記錄也顯示，消費者對太陽能熱水器投訴的問題主要集中在產品本身質量不過關。
太陽能產業作為一個綠色環保行業，越來越受到社會的重視，太陽能產品也更加為消費者所接受。但是什么原因造成了太陽能熱水器如此高比例的罷工?記者對面臨信任危機的太陽能熱水器行業進行了走訪。
一到冬天就爆管
家里安裝太陽能熱水器圖的就是節能、方便，越是冷天越希望能在家里洗個熱水澡，但是，朔州市民張先生家里的熱水器偏偏一到冬天就罷工，水管三天兩頭就爆裂。
張先生于2009年7月份購買了某品牌的太陽能，當年12月份發現有一支太陽能水管因斷裂10厘米而導致漏水。經簡單維修后，恢復使用。到2010年冬天時，太陽能再度發生爆管現象。
一到冬天就爆管，是不是產品本身質量有問題?
張先生這次翻出了購機時商家給他的保修卡，上面明確寫著：太陽能主機有質量問題三年內免費維修。隨后，張先生與經銷商多次聯系，經銷商找各種理由不愿意去看現場，并且說，要換件就得收費50元，不然就不管。
張先生向消協反映后，消協工作人員多次協調，最終商家答應按照保修卡說明，免費予以維修。
省消協工作人員告訴記者，全國各省市25家消費維權單位，曾對太陽能熱水器的使用狀況聯合開展了調查，結果顯示，目前40.87%的在用太陽能熱水器一到冬天就停工。經過統計，我省消費者關于太陽能熱水器的投訴也主要集中在產品冬天無法使用上。
小品牌圍攻名產品
在并州路一家知名品牌太陽能熱水器專賣店，銷售人員介紹“集熱管采用極地超寒管，發射比降低50%，在南極照樣冒熱水，還有安裝管路保溫防脫模塊，徹底解決冬天保溫管脫落管路凍堵的難題，突破太陽能冬天使用瓶頸。”記者了解到，適合三四人使用的容量在200L左右的太陽能熱水器，價格起碼3000元以上，有的甚至在6000元左右。消費者購買還得另外支付配件費用。
在省城太陽能市場內，記者發現，近半品牌是一些沒有知名度的產品，在眾多小品牌的圍堵下，知名品牌在這里顯得有些落寞。有的產品名稱甚至有傍名牌的痕跡，取著和業內知名品牌類似的名稱，模糊概念大打擦邊球。在一家小品牌店鋪內，記者看到店內只擺放著一種產品，詢問后發現，這里的產品價格很是便宜，容量200L產品的價格僅為1980元，還包括配件及安裝費用。
因為價格上的差距，市場內，小品牌產品的店鋪內，人流量明顯要比知名品牌產品的多一些。
某知名品牌的銷售人員對此也很無奈：“沒辦法，有的消費者對價格比較敏感。”據其透露，該店去年一年的銷量約在300臺左右，而附近其他小品牌產品的銷量卻要遠遠高于這個數量。
組裝產品利潤在千元以上
省消協工作人員告訴記者，導致太陽能熱水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因包括：一是一些小廠家生產的真空管質量差、規格小，導致熱水產系統集熱效率低;二是整機抗凍能力差;三是商家或消費者自己組裝太陽能熱水器的問題仍然比較突出。
對此，某知名品牌駐太原辦事處魏姓負責人直言：“太陽能熱水器行業門檻太低了，只要能生產真空管就能生產太陽能熱水器!那些小品牌產品根本沒有技術含量，全部是組裝產品。”
據介紹，太陽能熱水器工作原理較為簡單，利用真空集熱管進行光熱轉化，再通過保溫層對水保溫即可，“只要真空管是黑色的，就能曬出熱水”。
行業的低門檻讓不少作坊也開始掛牌產銷太陽能熱水器，通常是這家的支架，那家的水箱，另一家的真空管，組裝在一起就上市銷售。但是保溫層不夠厚，管道防凍措施沒有、恒溫加熱措施缺乏……這樣的產品也許夏天還能使用，但由于我省的冬天氣候寒冷，熱水器頻繁出現管道凍裂、漏水，甚至電路燒壞等問題，罷工也就不覺稀奇了。
據業內人士透漏，組裝一臺太陽能熱水器成本只有七八百元，而貼牌上市銷售的價格則約為1800元，一臺熱水器的利潤就上千元。在這樣的利潤驅使下，越來越多的企業擠入了太陽能市場。而為了保有這樣的市場利潤，廠家只能通過降低成本來實現，就這樣真空管涂層越來越薄，支架越來越窄，保溫層甚至以塑料泡沫等濫竽充數。
行業標準下半年出臺
采訪中，記者了解到，第一個強制性國家標準——《家用太陽能熱水系統能效限定值及能效等級》目前已進入實質操作階段，有望于今年下半年推出，對行業亂象進行規范。
在這個標準中，太陽能熱水器能效將分為3級，1級為最高能效產品。“是不是能通過能效標準看出哪個產品冬季使用效果好?”消費者孫先生詢問。“雖然不知道具體內容是什么，但可以肯定的是有了能效標準，我們品牌產品的優勢就會明顯,我們很期待這個標準的出臺。”
魏姓負責人認為，今后，消費者可以根據能效標準選擇太陽能熱水器。能效級別高的自然冬季效果好，這應該是一個導向，也可以讓消費者對太陽能熱水器行業重拾信任。
